Sportello Privacy & Trasparenza

“SPORTELLO PRIVACY&TRASPARENZA” quarta edizione:

SERVIZI DI ASSISTENZA TECNICA A FAVORE DEI COMUNI BRESCIANI 

ACB Servizi s.r.l., in collaborazione con l’Area Sviluppo Economico della Provincia di Brescia, al fine di rispondere alle numerose richieste dei propri associati, promuove la quarta edizione del progetto “Sportello Privacy & Trasparenza”.

A differenza delle precedenti esperienze, la nuova edizione si sveste della dimensione formativa con l’obiettivo di implementare un’assistenza specialistica qualificata a favore dei Comuni, sia attraverso i propri sportelli on-line (accessibili sul nostro sito web) sia nell’ambito di momenti di tutoring e affiancamento in modalità live ed eventualmente mediante web conference, in modo da consentire la partecipazione senza spostarsi dalla propria sede lavorativa. Un altro elemento di novità consisterà nella partecipazione attiva dei referenti (profili amministrativi ed informatici) dei Comuni, i quali saranno parte integrante di un vero e proprio laboratorio, guidato da un coordinatore scientifico e supportato dal prezioso contributo di un Segretario comunale.

Questo gruppo di lavoro svolgerà, con un approccio integrato (di natura organizzativa, giuridica, amministrativa e tecnica), un’analisi concernente:

- la gestione dei flussi documentali, con l’obiettivo di individuarne le criticità e le buone prassi nonché per affrontare aspetti complementari legati alla pubblicazione dei dati personali sui siti istituzionali degli Enti;

- la politica della sicurezza dei dati personali trattati dall’Ente (Documento Programmatico sulla Sicurezza) con particolare riferimento ai profili informatici, per verificarne il livello di adeguatezza delle misure di sicurezza.

Riepilogo delle azioni:

task 1.       elaborazione (ad integrazione delle segnalazioni dei provvedimenti legislativi e amministrativi a carattere generale nonché giurisprudenziali in tema di privacy e trasparenza, già attive sullo sportello on line), di apposite LINEE GUIDA OPERATIVE PER FACILITARNE L’APPLICAZIONE/ATTUAZIONE nell’ambito delle attività d’ufficio con particolare riferimento ai servizi comunali fruiti dagli utenti (imprese, cittadini e collettività) sia relativamente alla parte di front office che alla parte back office.  In particolare dette linee rappresenteranno un elemento facilitatore dell’attività degli operatori coinvolti, a vario titolo, nell’espletamento dei procedimenti amministrativi dell’ente.

task 2.       affiancamento ai referenti comunali per L’INDIVIDUAZIONE DI SOLUZIONI OPERATIVE RAGIONATE sulla base di casi proposti dagli enti partecipanti, con particolare riferimento ai servizi definiti ed erogati in front office, rispetto ai profili attinenti gli ambiti della protezione dei dati personali e della trasparenza dell’azione amministrativa;

task 3.       supporto tecnico alla REVISIONE DEI PROCESSI, sotto i profili della privacy e della trasparenza, con particolare attenzione alle componenti di flusso, organizzative, amministrative e, relativamente alla pubblicazione e diffusione sul web, anche alla componente  tecnologica, con lo scopo di individuare criticità ed eccellenze, ponendo così le basi per adeguare/ridisegnare, a livello sperimentale, la gestione di procedimenti amministrativi aventi rilevanza esterna. L’analisi comprende l’intera filiera procedimentale dall’avvio del procedimento fino alla pubblicazione dei provvedimenti e delle informazioni sul web istituzionale.

task 4.    Realizzazione di un’attività di AUDIT SULLE MISURE DI SICUREZZA (organizzative, fisiche e logiche), verificate sia dal punto di vista giuridico-organizzativo che dal punto di vista informatico così da facilitare una valutazione del livello di adeguatezza delle stesse (come descritte nel Documento Programmatico sulla Sicurezza) alla disciplina vigente. L’attività consentirà di individuare eventuali livelli di inadeguatezza, con particolare attenzione alle misure minime di cui agli artt. 31 ss del Codice della privacy, suggerendo ipotesi di soluzioni per allineare la struttura/organizzazione alle prescrizioni di legge e del Garante.